Pravidlá spracovania recenzií

spoločnosti Solidify 3D, s.r.o., IČO: 05175887, so sídlom Blatného 1803/18, Žabovřesky, 61600 Brno, Česká republika, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri Krajského súdu v Brně, Česká republika, sp. zn. C 93956, ktorú zastupuje Ing. Marie Zukalová, konateľka,

pre predaj tovaru prostredníctvom https://www.materialpro3d.sk/. 

(ďalej len e-shop).

Recenzie, ktoré zverejňujeme, pochádzajú výhradne od zákazníkov, ktorí si recenzované produkty na e-shope skutočne zakúpili. 

• Za týmto účelom dostanú naši zákazníci po nákupe na našom e-shope odkaz na hodnotenie, ktorý môžu použiť na vloženie recenzie k zakúpeným produktom. 

Ako sa môžem ohodnotiť zakúpený produkt?

E-maily s odkazom na vloženie recenzie produktov môžete dostávať dvoma spôsobmi, na konci objednávky môžete zvoliť tieto možnosti:

• Nevyjadríte nesúhlas so zaslaním e-mailu s odkazom na vloženie recenzie prostredníctvom Heureka.sk. Nesúhlas môžete udeliť počas procesu objednávania bezprostredne pred odoslaním objednávky.
• Každý registrovaný užívateľ bude mať možnosť napísať recenziu k zakúpenému produktu na e-shope. Túto možnosť budete mať aj vo vašom užívateľskom účte. 

Ako je zaistené, že recenzie produktov nie sú falošné?

• Iba registrovaní zákazníci, ktorí si u nás tovar zakúpili, môžu vložiť recenziu k zakúpenému produktu po prihlásení na e-shope. Technicky možné zadávať hodnotenie produktov iba u skutočne zakúpeného tovaru.

Jak určujeme, které recenze jsou nejdůležitější?

• Recenzie sú zoradené podľa ich aktuálnosti (od najnovších po najstaršie). Neuprednostňujeme kladné recenzie na prvé priečky. 

Ako mám postupovať v prípade, že mi odkaz na hodnotenie produktu nebol zaslaný?

• Do 14 dní od obdržania objednávky máte možnosť kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu info@materialpro3d.sk a potom vám bude zaslaný odkaz.

Pravidlá platné od 1.11.2024.